阅读小贴士：不懂服务的管理相当于官僚主义。是谁说的？查百度。

许多医院都有员工餐厅。据说医院里的餐馆不会赔钱。一是住院和就医期间需要食物的病人较多；二是医务人员多，忙得没时间回家做饭。在餐馆吃饭是个无奈的选择。

总医院职工食堂和病人食堂不在一起，装修也比较像样。然而，巨大的需求并没有支撑巨大的市场，许多医院职工食堂也基本配备齐全。原因很简单。就像食堂一样。

职工食堂有什么特点？坐下来好好吃顿饭。但是医务人员没有时间。我去吃饭时得换衣服。我换衣服时得排队。我以前不换衣服，穿上白大衣，院长都会看见我。应该受到批评。职工食堂是独立的，不在病房楼。中午，医务人员想挤出时间去开个休息会，或者他们厌倦了做手术，所以他们通常选择盒饭。

所以有一个非常奇怪的现象。如果干净、干净、大方的职工食堂没有膳食补充的强制措施，就不能经营，或者只对病人开放。但医务人员吃了来历不明的盒饭。

好吧，问问原因。医院领导经常不考虑调查？经过调查，我看不到，也不明白。一个好的食堂怎么会这么懒？或者我们曾经考虑和忽略过，职工食堂与其说是为了方便忙碌的医务人员吃饭，不如说是为了照顾行政人员和行政人员的福利，但这个基数毕竟很小。

其实，医院里有很多“人性化措施”，看上去都不错，但实际医护人员却没有积极性。比如医院图书馆、医院锻炼场所、医院举办的晚会、医院宣传任务等。这也可能主要是为了管理者或领导本身。

行政人员到临床科室，说下临床，一句话，和去车间没什么区别。比如301医院的食堂是什么？每个病房楼都有。通常在楼顶。你可以喝咖啡，坐在那里一会儿。你不必换衣服吃饭。一位在那里学习的朋友说，他们在工作时间选择了食堂，干净卫生，不用来回跑。

所谓人性化，就是方便你的管理对象。否则，我总是写管理方面的文章，只写了一半。管理文化中也有服务的内涵。

注：根据几位医疗管理的建议，我们将推出原稿，对医疗市场进行反思。

签名来源格式：医院院长微信公众号（一元璋），谭梅，谭梅不是一个人。并附上二维码。

讲是一种自信。